LEGAL REFERENCE

okw আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে প্রতিটি লেনদেনে

আপনি যখন bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে আমানত রাখেন বা উত্তোলন করেন, আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে দরকার।...

bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা এনক্রিপ্ট করাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইশুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য তথ্যবাংলাদেশ থেকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদ সার্ভারে
okw okw আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে প্রতিটি লেনদেনে

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন আপনার তথ্য প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাটে...

লাইভ চ্যাট সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত আমাদের চ্যাট...
ই-মেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ২৪...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' ট্যাবে...
স্বচ্ছতা প্রতিশ্রুতি

okw কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে তার পেছনের পদ্ধতি

আমরা আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং প্রতি তিন মাসে নিরাপত্তা অডিট করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষণ করা হয় না; bKash, Nagad...

SSL এনক্রিপশন

আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ সব সময় SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে, তাই আপনার লগইন এবং লেনদেনের ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে...

নিয়মিত অডিট

প্রতি তিন মাসে আমরা তৃতীয় পক্ষ সিকিউরিটি টিম দিয়ে আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস পরীক্ষা করাই যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে...

পেমেন্ট আলাদা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্টের বিবরণ আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। প্রতিটি আমানত এবং উত্তোলনের সময় আপনি সরাসরি পেমেন্ট...

ডেটা অ্যাক্সেস লগ

আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'লগইন ইতিহাস' দেখতে পারেন কখন এবং কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ সেবার সঙ্গে...

ডেটা মুছে ফেলার সুবিধা

আপনি যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে...

অন্য নীতি

okw এর অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলো কীভাবে একসঙ্গে কাজ করে

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির সঙ্গে মিলিতভাবে কাজ করে। শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং খেলার নিয়ম ব্যাখ্যা করে, পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময়সীমা এবং ফি বর্ণনা...

01

শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, খেলার নিয়ম এবং উত্তোলন যোগ্যতা সম্পর্কে সব বিস্তারিত আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় দেখুন।

02

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket আমানত এবং উত্তোলনের সীমা, প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং ফি সম্পর্কে তথ্যের জন্য পেমেন্ট নীতি পড়ুন।

03

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন সহজ করতে, তা আমাদের কুকি নীতিতে ব্যাখ্যা করা আছে।

04

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সেটআপ সম্পর্কে পরামর্শ আমাদের সিকিউরিটি গাইডে রয়েছে।

05

উত্তোলন যাচাইকরণ

প্রথমবার উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং সেই প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত শর্তাবলীতে দেওয়া আছে।

06

ডেটা ভাগাভাগি

আমরা কখন এবং কার সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি তা এই গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী উভয়েই বলা আছে।

07

পরিবর্তন ইতিহাস

এই নীতিতে আমরা যে কোনো আপডেট করলে আপনাকে ই-মেইল এবং লগইন নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে দেখাই।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় okw এর মূল উপাদান

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য বেশ কয়েকটি স্তর তৈরি করেছি: লগইনে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ, পেমেন্ট পেজে এনক্রিপশন, এবং সার্ভারে নিয়মিত অডিট। এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে দেখায় আমরা কোন...

দুই-ফ্যাক্টর লগইন

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পাসওয়ার্ড এবং SMS কোড প্রয়োজন, তাই আপনার ফোন ছাড়া অন্য কেউ আপনার প্রোফাইল বা পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পারে না।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

bKash, Nagad এবং Rocket পেজে যাওয়ার সময় আপনার সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার ব্যাংকিং তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

স্বচ্ছ ডেটা লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'লগইন ইতিহাস' এবং 'লেনদেন ইতিহাস' ট্যাব আছে যেখানে আপনি প্রতিটি অ্যাক্সেস এবং পেমেন্টের রেকর্ড দেখতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবার সঙ্গে শেয়ার করি এবং বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে কখনো শেয়ার করি না।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ১৪ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে তিন বছর রাখি।

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন, মার্কেটিং ই-মেইল থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারেন এবং আপনার পুরো প্রোফাইল মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ই-মেইল ঠিকানা এবং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেস করতে পারি। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

না, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি আমানত এবং উত্তোলনের সময় আপনি সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের পেজে যান এবং সেখানে লেনদেন সম্পূর্ণ করেন। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখি।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবার সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করি যা লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন এবং 'আমার ডেটা' ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ই-মেইল দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন। যদি আপনার পুরো ডেটা কপি চান, [email protected] এ ই-মেইল পাঠান এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে দেব।

হ্যাঁ, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'ডেটা মুছে ফেলা' বিভাগে গিয়ে আপনার পুরো প্রোফাইল মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব এবং শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে তিন বছর রাখব।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আমরা ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

যদি আপনি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন, অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করে তদন্ত করব এবং অননুমোদিত লেনদেন থাকলে রিভিউ করব। আমরা দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্রিয় করার পরামর্শ দিই প্রতিটি লগইনে।